Question en attente de réponse
Comment retrouver ses identifiants titulaire enfin d’accéder à l'espace client
J’retrouve pas les identifiants accès titulaire y’a t’il un moyen de les récupérer sachant que le numéro donné au moment de prendre la ligne n’est plus attribué…?
Réponse
Bonsoir Ibrahima,
L’accès titulaire à l’Espace client se fait avec l’adresse mail. Le titulaire peut faire « code confidentiel oublié » afin de recevoir un nouveau code par mail si besoin.
En complément, le numéro renseigné lors de la commande n’a pas d’impact sur la connexion, car les identifiants peuvent être soit :
- L’adresse mail (accès titulaire)
- Le numéro de la ligne (accès utilisateur, si utilisateur différent du titulaire de la ligne ou titulaire, si titulaire identique à l’utilisateur)
Je vous souhaite une agréable soirée.
À très bientôt sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience !
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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