Question en attente de réponse
mobile ne permet acces à internet
Bonjour,
Je viens d'insérer ma nouvelle carte sim NRJ mobile suite à changement d'opérateur. Je peux téléphoner. Par contre, je n'ai plus d'accès à internet. Y a-t-il quelque chose à paramétrer ?
Merci.
Réponse
Bonjour Franck,
Votre ligne est en cours de portabilité aujourd'hui entre 15 h 00 et 19 h 00.
Pendant cette période, les services vont se transporter petit à petit de votre ancien opérateur vers votre nouveau forfait Cdiscount Mobile (appels entrants, sms , appels sortants, répondeur, présentation du numéro, internet, etc....).
Le jour de la portabilité, on peut observer quelques perturbations qui vont se résorber rapidement.
Il est important de redémarrer votre mobile régulièrement pour profiter des dernières mises à jours de votre carte sim.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Merci d'avoir choisi Cdiscount Mobile et tous nos vœux pour cette nouvelle année 2023.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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