L'accès à la fonctionnalité "gérer votre forfait" n'est pas autorisée

Bonjour Franck,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients Cdiscount Mobile.

Il est possible de rencontrer ce message si vous accédez à votre Espace Client "Utilisateur" en utilisant le numéro de votre ligne 06XXXXX10 en tant que login et votre code confidentiel.

Je viens de modifier le niveau d'accès de "Restreint" à "Titulaire".
Dorénavant, vous aurez la possibilité de gérer la totalité de votre Forfait depuis cet Espace.

Aussi, vous avez la possibilité de passer par l'Espace Client "Gestionnaire".
Cette fois-ci, il faudra renseigner votre adresse e-mail frxxxxxx@gmail.com en tant que login et votre code confidentiel.
À partir de ce compte, vous aurez la possibilité de gérer la totalité de vos lignes et vos Forfaits.

Avez-vous d'autres questions ou tout est clair pour vous ?

Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Franck,

Je vous ai envoyé plusieurs messages en public, mais également en privé faisant suite à votre demande, mais malheureusement, je n'ai pas eu de retour de votre part.

Par conséquent, je vais devoir mettre fin à cet échange, mais vous pouvez toujours revenir vers nous via l'Assistance Mobile ou les réseaux sociaux, nous restons disponibles pour toutes vos demandes.

Je vous souhaite une excellente journée !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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