Question en attente de réponse
configuration téléphone portable
Je suis nouveau client et suis déjà un peu agacé car d'emblée, pas grand chose ne fonctionne.
Vous envoyez une carte sim et ensuite le client galère pour configurer son téléphone afin d'avoir accès aux services. Je ne peux ni envoyer ni recevoir de mms. Le SAV par internet, voire auprès des autres utilisateurs, montre quand même ses limites.
Ne serait-il pas plus simple, et surtout rapide, de prendre le temps de répondre en direct aux questions des clients pour configurer correctement un téléphone ? Il s'agit d'un Umidigi z2 qui fonctionnait parfaitement avec Free et du 1er coup après l'introduction de la carte sim Free. Il y a aussi un umbroglio avec "le titulaire de la ligne" que j'aimerais réglé de vive voix.
Réponse
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Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu de carte SIM ?
Bonjour, nouveau client, je suis toujours en attente de la carte SIM pour pouvoir activer le service, commande datant de 2 semaines environ (par ailleurs, vous m'avez déjà... -
Je n'arrive pas à souscrire
Bonsoir, je suis client Auchan Telecom et je souhaite passer chez vous. Mais mon RIO ou mon numéro ne sont pas acceptés. -
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Mon réseau devait se connecter entre 12h et 15h et il n’est pas reconnu
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