Question en attente de réponse
Arrêt de prélèvement de hors forfait sur mon compte.
Bonjour,
J'ai réaliser une investigation de l'ensemble des options de mon téléphone pour comprendre quels achats sont réalisés qui font que je vous dois chaque mois de payer un montant de 2,99 £ (pour ne dire que le montant minimum), dont l'intitulé est l'achat de contenu multimedia ou téléchargement de galerie. Je ne comprends pas pourquoi vous me prélévez. Cela n'est pas justifié. Je demande d'être résilier de ces abonnements qui me font un hors forfait dépuis 2 mois et d'être rembourser des mois prélévés.
Célà n'est pas juste, je pense que c'est vous qui m'avez inscrit, probablement à qlq choses sans mon consentement.
Restant à votre disposition.
Kadiatou
Réponse
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