Question en attente de réponse
Bonjour, pourquoi j'ai pas la 5g ? Alors que mon téléphone est éligible
Bonjour, pourquoi j'ai pas la 5g ? Alors que mon téléphone est éligible
Réponse
Bonjour Ayoub,
Pour bénéficier du réseau 5 G, il faut :
- Être en zone de couverture 5 G
- Détenir un forfait 5 G sur le réseau Bouygues Télécom
- Disposer d'un mobile compatible
L'adresse enregistrée sur votre ligne n'est pas couverte par le réseau 5 G. Pour savoir quand votre domicile sera éligible, nous vous invitons à vous rapprocher de votre commune.
Le forfait que vous avez actuellement, n'inclut pas le réseau 5 G. La condition pour pouvoir bénéficier de cette offre, est d'effectuer une migration.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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