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Question en attente de réponse

Mon téléphone Samsung s9 ne fonctionne pas

NATACHA B.
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Bonjour mon téléphone ne fonctionne pas il charge à maximum 70% et sans y aller il redescend à 3%

Réponses

Bonjour Natacha,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre mobile.

De quel mobile il s'agit ?

Votre mobile, a-t-il subi un choc ou été en contact avec des liquides ?

Bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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NATACHA B.
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NATACHA B.

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Bonjour c'est le Samsung Galaxy s9, je l'ai allumer et jamais utiliser car la batterie ne tient pas il n'a reçu aucun coups puisque je ne l'ai pas utiliser

Bonjour Natacha,

J'ai tenté de vous joindre dans la matinée.

Je vais indiquer au service technique de prendre contact avec vous afin de mettre en place un SAV.

Très bonne journée
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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