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Réponses
Bonjour Paul,
Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile.
Il est possible d'activer l'Option Internationale avec blocage Web après un mois d'ancienneté avec votre abonnement.
Votre ligne a été activée depuis le 19/12/2022, et je viens de mettre en place cette option pour que vous puissiez recevoir et émettre des appels depuis et vers l'étranger.
Cette modification prendra effet dans un délai maximal de 24 heures.
Vous m'avez indiqué que vous vivez à l'étranger.
Pour information, il n'est pas possible d'utiliser votre Forfait au-delà des 60 jours en dehors de la France métropolitaine (en itinérance dans cette zone) et que vous réalisez plus de la moitié des consommations sous peine de vous exposer à une surfacturation.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter le lien suivant (en page 8 paragraphe 6) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230105_BDT_W...
Ai-je répondu à votre demande ?
Je vous remercie d'avance de votre retour et vous souhaite une belle journée !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Paul,
Parfait !
Oui, effectivement, l'Option Internationale avec blocage Web est bien activée.
Sachez que nous restons disponibles pour toutes vos demandes et questions depuis l'Assistance Mobile et les réseaux sociaux (Twitter et Facebook).
Je vous souhaite une belle journée !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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