Question en attente de réponse
Frais hors forfait facturés pour envoi d’1 sms nr 81174 dont je ne suis pas à l’origine
Frais hors forfait de 4,50 € du 25/11/2022
Réponse
Bonjour Anna ,
Les appels vers les numéros surtaxés n'étant pas inclus dans votre offre, ceux-ci vous sont facturés en hors forfait même si l'appel ne dure que quelques secondes, ce qui explique votre hors-forfait de 4.50€.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728772.
Je vous souhaite une bonne journée
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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