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Question en attente de réponse

Commande numéro suivie

AURELIE R.
AURELIE R.

AURELIE R.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour ma commande a étais expédié hier mais aucun numéro suivie je voudrai savoir pourquoi

Réponses

Claire P.
Claire P.

Claire P.

Niveau
4
5160 / 12000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Nous allons faire le point ensemble sur l'expédition votre commande.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Claire P.
Claire P.

Claire P.

Niveau
4
5160 / 12000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une belle journée !

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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