Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | CDiscount Mobile
Le site Assistance des clients Box pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile
Question en attente de réponse
j'ai bloqué ma carte sim car on m'avait volé mon portable mais je l'ai retrouvé, je peux aller sur internet mais pas appeler, je n'ai pas de demande de rentrer le code puk quand j'allume mon téléphone: où faut-il le rentrer ?
Réponses
Bonjour Chloé,
Le code PUK est utilisé si vous composez 3 code PIN erronées et que votre carte Sim est bloquée.
Je constate que votre ligne est suspendue.
Souhaitez-vous que je la remette en service ?
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Chloé,
Je constate sur votre ligne que ma collègue Mathilde a rmis votre ligne en service.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.