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Question en attente de réponse

Prélèvement de mon ancien opérateur.

LUCAS S.
LUCAS S.

LUCAS S.

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Bonjour,
J’ai souscris à un abonnement chez NRJ mobile, il y’a environ 2 semaines, sauf que mon ancien opérateur me demande de leur vers 82,95€.
Je ne peux en aucun cas les payer, que faire ?

Réponse

Bonjour Lucas.

Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.

Si ce n'est pas une erreur de leur part, malheureusement cette somme restera due.

Je vous invite à consulter le détail de leur facture pour mieux comprendre pourquoi elle est de ce montant (frais de résiliation suite engagement restant, hors forfait...) et ensuite de les contacter s'il y a bien une erreur de leur part.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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