Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite faire un chèque pour mon impayé car mon renouvellement de téléphone n’a pas été fait

CHARLOTTE H.
CHARLOTTE H.

CHARLOTTE H.

Niveau
0
12 / 100
points

Pouvez vous m’indiquer l’adresse pour envoyé le chèque

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
25060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charlotte,

A titre d'information, votre remise à 0 de votre forfait s'effectue le 22 du mois. A partir de là, un nouveau cycle de facturation s'enclenche et la facture précédente est reportée dessus. De ce fait, le temps que le chèque nous parvienne et qu'il soit traité, la nouvelle facture sera déjà éditée et vous paierez en double la facture de décembre.

Toutefois, au vu de votre fidélité auprès de CIC Mobile, j'ai remis en service votre ligne a titre exceptionnel. Le délai d'application est de 2h maximum; Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Je vous invite à faire le nécessaire pour que la facture de décembre et janvier qui seront ensemble puissent passer lors du prochain prélèvement.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?