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Question en attente de réponse

Vous me facturez 5 communications reçues à l'international zone 2 alors que je n'ai pas répondu à ces appels!

François R.
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Niveau
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Vous me facturez 5 communications reçues à l'international zone 2 alors que je n'ai pas répondu à ces appels!

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Francois,

Nous enregistrons bien des appels reçus depuis le Maroc sur votre ligne.

Ces usages ont été effectués sur votre ligne. De ce fait, nous ne pourrons pas confirmer la régularisation de ce hors-forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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