Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Le montant de ma facture ne correspond pas à l'offre promotionnel.

Ewen C.
Ewen C.

Ewen C.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaiterai signer mon mandat SEPA, cependant, le tarif sur ma facture ne correspond pas à l'offre promotionnelle d'aujourd'hui, soit 12,99€.

Réponse

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
27400 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ewen,

Tout d'abord, je me permets de vous remercier pour votre confiance et vous souhaite la bienvenue parmi nous.

Concernant votre contrat, je vous confirme que la remise sera bien appliquée.
Vous retrouverez directement sur votre exemplaire "Contrat d'Abonnement NRJ mobile".

Je vous invite à consulter la rubrique "Choix du forfait et des options" sur la première page, vous retrouverez le prix du forfait soit 24,99 EUR TTC.
Mais vous retrouverez également la ligne "Code Promotionnel" dans laquelle figure la remise "-12 EUR TTC / mois".

En espérant que ce retour vous permettra de restaurer votre confiance, je vous souhaite un très bon week-end.

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?