Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment changer son prénom sur son compte et ses factures ?

AMA M.
AMA M.

AMA M.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai fais un changement de prénom.

Réponse

Bonjour Ama,

Suite à votre demande, je vous invite à nous faire parvenir un courrier explicatif ainsi que le justificatif officiel de changement de prénom associé et la copie recto-verso de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :

Bouygues Télécom Business Distribution
Service Client
53098 Laval Cédex 9

Je vous conseille de l'envoyer en recommandé avec accusé de réception pour avoir un suivi mais ce n'est pas une obligation. Pensez juste à noter le numéro de votre ligne NRJ Mobile dans votre courrier svp. A réception de la demande complète et conforme, nous ferons le nécessaire sur votre ligne.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?