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Question en attente de réponse

Bonjour je suis nouveau client et ma ligne est bloqué pour les numéros payant comment retirerons cette option ?

MATHIEU S.
MATHIEU S.

MATHIEU S.

Niveau
0
2 / 100
points

J'essaie d'appeler les 08 mais sa me bloque

Réponse

Bonjour Mathieu,

Je vous confirme que notre outil a bloqué de manière préventive les usages surtaxés. Je vous confirme néanmoins la levée de cette suspension, vous serez en mesure de réutiliser ces services sous 2 h maximum. Un redémarrage du mobile est recommandé dans ce laps de temps.

Vous pourrez être également amené si les usages hors forfaits sont conséquents, à régler une avance sur facture depuis votre espace client.

Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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