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Question en attente de réponse

Serait-il possible de me transmettre les factures de janvier 2022 à juillet 2022 pour la ligne 06 08 53 89 76 ?

SÉBASTIEN P.
SÉBASTIEN P.

SÉBASTIEN P.

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Bonjour,

Je n'ai pas accès aux factures de janvier à décembre 2022 pour la ligne 06 XX XX XX 76 et j'en ai besoin pour ma compatibilité. Est-il possible de me les transmettre par mail à sxx.xxxxxxx@xxxxx.com

Merci

Réponse

Bonjour Sébastien,

Je vous envoie les factures de 2022 par mail de suite.
Je vous joins également celle de décembre 2021, car elle avait été prélevée début 2022.

Vous devriez pouvoir avoir accès au moins aux 6 dernières factures sur votre Espace Client, dans l'onglet Facture, puis Facture mensuelle.
Il est nécessaire pour cela de vous connecter à l'Espace Client avec votre numéro de mobile qui finit par 76 ou avec votre adresse mail.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post si l'anomalie persiste ou si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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