Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Blocage ligne + tel suite vol

JOSEANE B.
JOSEANE B.

JOSEANE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon téléphone a été volé. Je souhaite bloquer ma ligne et mon téléphone

Réponse

Bonjour Joseane,

Je constate que vous avez bien pu suspendre votre ligne 10 minutes après avoir posté votre message.
N'hésitez pas également à commander une nouvelle carte SIM sur votre Espace Client, dans l'onglet Services d'urgence.
Le premier remplacement est gratuit depuis votre Espace Client.

Si vous souhaitez que le téléphone soit blacklisté, je vous invite à vous rapprocher des forces de l'ordre pour faire un dépôt de plainte.
Le téléphone sera alors blacklisté et ne pourra plus être utilisé, même avec une autre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?