Bonjour Joseane,
Je constate que vous avez bien pu suspendre votre ligne 10 minutes après avoir posté votre message.
N'hésitez pas également à commander une nouvelle carte SIM sur votre Espace Client, dans l'onglet Services d'urgence.
Le premier remplacement est gratuit depuis votre Espace Client.
Si vous souhaitez que le téléphone soit blacklisté, je vous invite à vous rapprocher des forces de l'ordre pour faire un dépôt de plainte.
Le téléphone sera alors blacklisté et ne pourra plus être utilisé, même avec une autre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client