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Question en attente de réponse

Pas de facture pour un prélèvement réalisé

SAMUEL L.
SAMUEL L.

SAMUEL L.

Niveau
0
46 / 100
points

Bonjour, un prélèvement de votre part du 3.6.2022, BOUYGUES TELECOM BUSINESS - DISTRIBUT, PRELV NRJ MOBILE 06***************************6
de 3.85 EUR, n'a pas donné lieu à facturation.
Merci de bien vouloir m'envoyer une facture justifiant ce prélèvement
Merci, Sa*******************

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
142740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Samuel,

Je me permets de masquer les informations personnelles liées à votre demande visible par tous.

Je vous fais parvenir la facture liée au prélèvement de 3 euros 85 (boite mail renseignée sur votre dossier).
Elle correspond à la facturation de votre abonnement pour la période du 23/05/2022 au 15/06/2022.

Vous pouvez consulter vos factures directement depuis votre espace client, je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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