Question en attente de réponse
Pas de facture pour un prélèvement réalisé
Bonjour, un prélèvement de votre part du 3.6.2022, BOUYGUES TELECOM BUSINESS - DISTRIBUT, PRELV NRJ MOBILE 06***************************6
de 3.85 EUR, n'a pas donné lieu à facturation.
Merci de bien vouloir m'envoyer une facture justifiant ce prélèvement
Merci, Sa*******************
Réponse
Bonjour Samuel,
Je me permets de masquer les informations personnelles liées à votre demande visible par tous.
Je vous fais parvenir la facture liée au prélèvement de 3 euros 85 (boite mail renseignée sur votre dossier).
Elle correspond à la facturation de votre abonnement pour la période du 23/05/2022 au 15/06/2022.
Vous pouvez consulter vos factures directement depuis votre espace client, je vous invite à consulter la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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