Bonjour Muriel,
Concernant un changement de forfait il n'est pas nécessaire de changer de carte SIM. Vous pouvez faire une migration d'offre simplement depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client