Bonjour, je souhaiterais joindre le service client svp.

Bonjour Clémentine,

L'activation de votre ligne a eu lieu aujourd'hui. Ce qui a entraîné la portabilité de votre numéro.

Si je rétracte votre souscription, vous disposerez de 30 jours pour effectuer une portabilité OUT. La ligne devra être activée chez un autre opérateur sous 30 jours.

Au-delà de ce délai, la ligne sera résiliée et vous perdrez votre numéro.

Confirmez-vous vouloir rétracter votre commande ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Romane, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Clémentine,

La portabilité permet d'ouvrir une nouvelle ligne tout en conservant son numéro.

Le portage du numéro chez le nouvel opérateur s'effectue simultanément avec la résiliation de la ligne chez l'ancien opérateur.

Vous avez donc toujours accès à votre téléphone.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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