Question en attente de réponse
Comment me faire rembourser par NRJ mobile puisque je n'ai pas reçu la sim que j'ai commandé il y a 15 jours
Vous dite rembourser les retour alors que je n'ai rien reçu et de plus vous allez quand même me prélever 7euro et je n'en ai aucune envie je veux que tout me soit rembourser. Merci
Réponse
Bonjour Maxime,
En effet, cette facturation est automatique suite à l’activation de la ligne.
Afin de pouvoir vous communiquer des informations confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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