Question en attente de réponse
Pourquoi ma commande Cidcount mobile a été annulée ??
Bonjour, vous (Cidscount.mobile) m'avez envoyé un mail avec une offre d'abonnement, forfait 80go à 7.99€, en m'appelant même par mon prénom. J'ai tout fait pour souscrire, avec portabilité du numéro, en renseignant le code promo, l'Iban et le paiement de 10€ de la carte Sim, et deux fois vous m'avez envoyé le même mail : "Bonjour Monsieur, Suite à votre commande NRJ Mobile du 27/01/2023, nous avons le regret de vous informer que les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande. Si vous avez une question ou si vous avez besoin d'aide, notre Service Client est à votre disposition au ou sur l'Assistance Mobile 24h/24 et 7j/7. Nous vous remercions de votre confiance. Votre Service Client NRJ Mobile"
Donc oui j'ai une question : POURQUOI ma commande a-t-elle été annulée ???
Je suis curieux de découvrir votre réponse.
Merci d'avance.
David C
Réponses
Bonjour Kevin, j'ai répondu à votre mail avec les infos demandées, mais je n'ai pas eu de retour. Merci.
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