Bonjour Benjamin,
Je vous rassure l'abonnement gallery a bien été résilié. Le montant que vous pouvez voir sur la dernière facture correspond à la période du 24/12 au 23/01. L'éditeur DigitalGlobalPass facture pour le mois précédent, c'est donc le reliquat suite à votre résiliation.
A partir du mois prochain, vous n'aurez plus ce prélèvement.
Je peux également vous proposer une option de blocage que vous pouvez activer depuis votre espace client. L'option de blocage la plus complète est facturée 1 € /mois. Elle permet le blocage :
Des SVA (services à valeur ajoutée)
Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
Des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre)
Vous avez la possibilité de l'activer depuis votre espace client en consultant notre article dédié à ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client