Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changer forfait mobile suite à offre promotionnelle

CHARLES C.
CHARLES C.

CHARLES C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, le jour d'activation de ma ligne vous m'avez envoyé une offre promotionnelle plus intéressante que celle à laquelle j'ai souscrit. 80 go pour 7.99 €
Je souhaite que vous échangiez mon forfait acheté par celui que vous me proposez.
J'aimerais une réponse en messagerie privée avec possibilité d'interagir.
Merci

Réponse

Bonjour Charles,

Le forfait qui vous a été proposé par SMS est une offre disponible uniquement en ouverture de ligne.
Il sera impossible de vous en faire bénéficier en changement d’offre.

Je vous invite à profiter de l’offre que vous avez souscrit initialement et à revenir vers nous si vous vous apercevez à l’usage qu’il vous faut davantage d’Internet mobile.
Nous ferons alors un point sur les offres disponibles pour votre ligne.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?