Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | CDiscount Mobile
Le site Assistance des clients Box pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile
Question en attente de réponse
bonjour, ma commande est confirmé mais le paiement n'a pas eu lieu à cause de la sécurisation des paiement via les applis des banques. j'ai résolu le problème avec ma banque mais je ne peux pas recommandé vu que la commande est confirmé. si vous pouvez annulé celle - ci que je puisse recommandé. merci. cordialement. guillaume
Réponses
Bonjour Guillaume,
Je suis ravi de constater que tout est rentré dans l'ordre pour vous concernant votre sécurisation de paiement.
Je constate que vous avez effectué un renouvellement de téléphone via votre espace client, pouvez-vous me confirmer que votre demande d'annulation concerne cet achat ?
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Guillaume,
Pouvez-vous me confirmer que votre demande concerne bien cette commande ?
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.