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Question en attente de réponse

J ai changer de forfait depuis mon fils n a plus internet dehors

JESSICA M.
JESSICA M.

JESSICA M.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
JESSICA M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 janvier 2023
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour , j ai changer le forfait de mon fils le 21 Janvier depuis il n a plus internet a l exterieur

Réponse

Claire P.

Claire P.

Niveau
4
10370 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Claire P.
Date
réponse
r

Bonjour Jessica,

Je vois que vous avez modifié votre forfait sur la ligne xxxxxx3541.

Vous avez fait une modification en passant d'un Forfait Woot 130 Go - sans engagement - 20,99 €/mois à un Forfait Woot 100Mo - sans engagement - 9,99 €/mois.

En consultant le suivi de consommation, l'utilisateur de la ligne a déjà atteint l'enveloppe Internet comprise dans l'offre.

Si le forfait choisi n'est pas adapté à vos besoins, vous pouvez le modifier depuis votre Espace Client, en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée !

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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