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Question en attente de réponse

option international impossible à choisir

LOU T.
LOU T.

LOU T.

Niveau
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points

Bonjour,
il m'est impossible d'utiliser mon téléphone au Canada.
sur le compte client, j'ai le message suivant :
"L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"

Serait-il possible de l'activer avec blocage internet?

Merci

Réponse

Bonjour Lou,

Votre demande a été prise en compte, l'option internationale avec blocage web a été activée et sera effective dans un délai de 48h maximum.
En effet, en général l'option s'active dans un délai de 24h, mais si vous êtes à l'étranger, ça peut prendre jusqu'à 48h.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile afin que l'option soit prise en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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