Question en attente de réponse
Non prise en compte du mode virement dans mes factures
Bonjour,
Suis titulaire de la ligne 07xxxxxx20
Le 10/2022 j'ai demandé de modifier le mode de paiement (Virement bancaire au lieu de prélèvement automatique) pour ne plus payer les frais de rejet de prélèvement (10€ par rejet).
Le service client m'a confirmé la prise en compte de ma demande et pourtant et à mon grand étonnement le service facturation a continué à initier des prélèvements automatiques tous rejetés et totalisant un solde impayés de 25,52 € !!!!
Pourquoi le mode virement n'est pas pris en compte?
J'attends toujours le RIB auquel le règlement par virement sera initié par mes soins.
J'exige l'annulation de tous les frais de rejets occasionnés depuis le 10/2022.
Réponse
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Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture.
Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture. Et vous dites que c'est un achat. Je n'ai rien acheté. Que puis-je faire -
facture 22 euros
Bien sûr, voici une reformulation de votre phrase : Le mois dernier, j'ai payé 10 euros pour la réactivation de ma ligne, mais j'ai été surpris de constater qu'une seconde... -
Obtenir les numéros complets envoi sms
Bonjour, Je souhaiterais avec les numéros complets (disponibles que partiellement sur le compte client) des SMS entrant et sortant du mois d'avril Merci par avance...
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