Bonjour Paulo,
Mes collègues ont déjà pu vous apporter la réponse concernant le réseau 5G. Votre adresse n'étant pas compatible pour le moment à la 5G, vous ne pouvez pas avoir la 5G.
C'est pour cette raison que vous restez sur les antennes 4G.
Je vous invite à continuer notre échange en privé.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client