Question en attente de réponse
Perte du code ICCID
Bonjour, ayant perdu mon code ICCID je ne peux réactiver ma nouvelle carte SIM demandée suite à la perte de mon téléphone. Comme conseiller j’ai relever le code présent derrière la carte mais quand je l’inscrit on me dit que c’est mon ancienne carte. Est il possible de récupérer le code ICCID d’une autre manière ? Merci
Réponse
Bonjour Nelli ,
Je viens de consulter votre dossier, vous avez activé aujourd'hui votre carte SIM depuis votre espace client, Pour s'en assurer je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada conseillère assistance mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appels en absence contestés par emetteur
Bonjour, Depuis ce matin, j ai constaté 3 appels en absence de 3 numéros differents que je ne connaissais pas. J ai donc rappelé ces numéros. 3 personnes ont répondu et... -
Arrivée à Malte hier soir, pas de connexion réseau ce jour
Bonjour Pourquoi je n ai plus de connexion depuis ce jour alors que je suis à Malte depuis hier soir. Merci de votre aide -
En voyage en Espagne, ma SIM n'a pas fonctionné : pas d'appels, SMS, 4G. J'ai tout vérifié, redémarré le téléphone ...
Bonjour, En voyage en Espagne, ma carte SIM n'a pas fonctionné du tout : pas possible d'appeler ou de recevoir des communications, ni des SMS, ni réseau 4G. J'ai bien tout...
-
