Question en attente de réponse
Iphone ne fonctionne pas bien, lors d'un appel on m'entend très mal
lorsque je passe un appel on m'entend tres mal, comment faire pour l'échanger?
Réponse
Bonjour Sandy,
Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.
Au vu de l'anomalie dont vous nous faites part, il se peut qu'il s'agisse d'une anomalie de réseau qui n'est pas liée au téléphone.
Avez-vous déjà pu essayer le son de votre téléphone en enregistrant un message vocal ou avec une vidéo par exemple ?
Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.
C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.
À tout de suite par message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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