Question en attente de réponse
Changer de numéro mobile uniquement
Bonjour, je n'arrive pas à joindre l'assistance pour changer de numéro uniquement.
Réponse
Bonjour Estelle,
En tant que titulaire d'une offre Cdiscount Mobile, vous n'avez pas accès au Service Client téléphonique, mais au Service Client en ligne.
Cette assistance est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h dans la rubrique Assistance de votre Espace Client ou directement sur http://www.assistance-mobile.com.
Pour votre demande, je constate que ma collègue Sarah vous a apporté une réponse via le fil suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3110389-changer-numero-telephone-partir-demain
Je vous invite à en prendre connaissance afin de mettre en place le changement de votre numéro d'appel.
Pour information, pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir les mails de nos services.
SI vous ne recevez toujours pas nos mails, je vous invite aussi à vérifier vos spams.
Je vous souhaite une excellente journée, n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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