Cette question a été résolue
supprimer ou résilier une ligne
Bonjour,
Nous avons suspendu la ligne 06 ** ** ** 92 car la personne qui l'utilise ne fait plus partie de la société
pouvez vous résilier définitivement cette abonnement et la ligne
Cette personne a continué à utiliser ce portable et cette ligne jusqu'à ce jour,
donc nous payons depuis un an et il est impensable que nous continuons à payer pour quelqu'un qui n'est plus là
Merci de faire l e nécessaire
le Service comptabilité AMJP
Bonjour,
Sans réponse de votre part à nos messages, je me permets de clore notre échange.
N'hésitez pas à publier une nouvelle question sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous demander confirmation concernant le numéro de la ligne, et vous communiquer la marche à suivre pour la mise en place de la résiliation.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je vois que vous me répondez pas
J'ai un forfait de 2€ par mois et vous retirer 12 € ci pas juste ci pour ça j'ai résilié -
K si signeenpour imnforfait
Bomkournk ai dignee pour umnforfait et nomnumnfirfait wui ha sugmenter je vous propose fe racheter mon forfait ou.m atronuer un.nouveau numero hratuitement car vous avez dommer... -
je voudrais validé mon achat la verification se fait via mon numero et mon tel est casser....
impossible de validé mon achat etant donner que je n ai plus de telephone et que le code est envoyé sur mon tel comment faire la vitre est casser
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