Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Albina,
Pour cela je dois effectuer une demande de changement de titulaire. Cette action génère l'envoi d'un formulaire par voie postale.
Celui-ci doit être rempli et renvoyé au Service Client accompagné de pièces justificatives. Lorsque nous réceptionnons tous les éléments le changement est validé.
Vous pourrez consulter le suivi de la demande sur votre Espace Client dans la vignette NRJ Mobile & VOUS.
Pour que vous puissiez me communiquer les informations du nouveau titulaire confidentielles je vous invite à continuer cet échange par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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