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Question en attente de réponse

J'aimerai resilier mon abonnement car je n'ai pas utilise mon telephone français depuis des annees, et je payais.

ODELIN B.
ODELIN B.

ODELIN B.

Niveau
0
8 / 100
points

Je ne suis pas souvent en france et n'ai pas utilisé la carte sim nrj mobile depuis plusieurs années, je souhaiterais resilier.

Réponse

Bonjour Odelin,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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