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Question en attente de réponse

Forfait Inde paye mais pas de SIM

ISABELLE R.
ISABELLE R.

ISABELLE R.

Niveau
0
24 / 100
points
Nom de l'auteur
ISABELLE R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 février 2023
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Option internationale et voyage avant mon départ le 5 janvier
Depuis 8 jours pas de SIM
Urgent de rétablir pour moi
Merci

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle,

Vous avez souscrit à la recharge voyage le 08/01 qui inclut 60 min d'appels en émission/réception et 60 SMS pour 30 jours.

Je constate que vous avez pu utiliser les 60 SMS et désormais vous réussissez encore à envoyer des SMS en hors-forfait.

En ce qui concerne l'anomalie d'émission/réception d'appel une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

Pour que vous puissiez me communiquer un numéro de rappel, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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