Bonjour Rodolphe,
Après vérification de votre commande, je constate que la poste nous informe d’un problème de livraison de votre carte Sim. Pour cette raison, une nouvelle expédition est nécessaire.
Afin de répondre au mieux à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile