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Question en attente de réponse

bonjour mon forfait est de 13,99 je vois que le de remise 7 e n'a pas ete déduite j' ai reglé 20,99

CHRISTINE H.
CHRISTINE H.

CHRISTINE H.

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au depard j'avais un forfait de 7,99 pedant 1 an puis 13,99mis en novembre et derniére fature 20,99 veuillez m'expliquer les augmentation sans prevenir le client
dans l'attente d'une mise au point de mon compte
cordialement

Réponse

Bonjour Christine,

Après vérification, vous avez souscrit à un forfait Cdiscount Mobile à 20.99 € par mois dont une remise de 13 € pendant 12 mois.

La remise était valable du 10/01/2022 au 10/01/2023. De ce fait, votre forfait passe à son tarif initial de 20.99 € par mois.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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