Question en attente de réponse
Lors d'une souscription de box 4G NRJ prend il en charge les frais de résiliation de l'ancien FAI ?
Ma Box actuelle SOSH (sans engagement) comporte malgré tout des frais de résiliation à hauteur de 50€. Sim je souscris chez free ou Bouygues ces frais sont pris en charge et ma question est de savoir si NRJ pratique la même manière
Réponse
Bonjour Evelyne,
La prise en charge des frais de résiliation de l'ancien opérateur est proposée généralement par tous les opérateurs, sous la forme d'une offre de remboursement (ODR).
Cependant, cette ODR n'est proposée qu'en cas de souscription à un abonnement internet en ADSL ou Fibre. Les box 4G ne sont donc pas éligibles à ces offres de remboursement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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