Question en attente de réponse
Réseau absent chez moi
Bonjour,
Je viens d'insérer ma carte sim en revanche aucun réseau n'est capté à partir de chez moi. Pouvez-vous m'expliquer cela svp.
Merci
Réponse
Bonjour Sara,
Vous avez demandé la portabilité de votre numéro.
L'activation de votre ligne a commencé hier le 6/02/23.
Le délai d'activation d'une ligne avec la portabilité du numéro est de 48h maximum.
C'est pour cela que vos services sont aléatoires.
Je vous invite pendant ce délai à effectuer des redémarrages de votre mobile pour permettre l'activation de vos services et la mise à jour de votre réseau.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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