Bonjour Najim,
Votre commande de carte SIM a été effectuée le 24/01/2023 et expédiée le 25/01/2023, qui prend un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Afin de vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile