Question en attente de réponse
Bonjour j’ai commander le 27.01 et je n’ai toujours pas recu ma puce
Je n’ai toujours pas recu ma puce depuis le 27 janvier
Réponse
Bonjour Solaine,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.
Après vérification, je constate que votre commande a été validée le 28/01/2023.
Nos délais habituels pour la réception d’une carte Sim sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Vous trouverez plus d’informations pour suivre votre commande en consultant les FAQ suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-...
À tout de suite
Douae, Conseillère Assistance client.
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