Question en attente de réponse
Quand et ou ma nouvelle carte sim arrivera?
Elle a été commandée le 02 fevrier et ayant changé d’adresse j’aimerais savoir si elle arrivera bien a la nouvelle et surtout quand. Merci
Réponse
Bonjour Eva,
Vous trouverez plus d’informations pour suivre votre commande en consultant les FAQ suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-...
Après vérification, je constate que vous avez commandé une nouvelle carte Sim le 02/02/2023 depuis votre espace client qui a été expédiée le 06/02/2023.
Nos délais habituels pour la réception d’une carte Sim sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Afin de vous confirmer l’adresse d’envoi, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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