Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

À combien s’élève les frais si je veux garder mon téléphone qui est en location?

FIONA C.
FIONA C.

FIONA C.

Niveau
0
20 / 100
points

Ma location est terminée, à combien s’élève les frais si je veux garder mon téléphone ?

Réponse

Bonjour Fiona,

Pour la résiliation de votre contrat de location mobile, je vous invite à nous faire parvenir un courrier en recommandé avec accusé réception à l'adresse suivante

Crédit Mutuel Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9

En mentionnant votre nom et prénom ainsi que votre adresse, le numéro de la ligne associé au contrat de location, le numéro de contrat de location en mentionnant sa résiliation, votre souhait de conserver le mobile ou non, la date du jour et votre signature.

La résiliation aura lieu au lendemain de la réception du courrier.

Si vous souhaitez restituer le mobile, nous vous ferons parvenir un bon de retour non-préaffranchi. Ce dernier sera à mettre en évidence sur le colis. Le mobile devra être renvoyé chargé et fonctionnel. Je vous invite également à désactiver les données de localisation.

Dans le cas d'une conservation du téléphone, vous serez facturée de 170€ de frais de non-restitution.

Je vous souhaite un excellent weekend.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?