Question en attente de réponse
Impossible de souscrire car "deb"
Mon amie vient de souscrire à votre forfait 50 Go, mais se l'est vue refuser. Au téléphone, vous nous signalez qu'elle est "DEB" entre 50 et 80€.
Or, après contact pris auprès de Préventel, il s'avère qu'elle n'a aucune dette.
Comment faire pour sortir de cet imbroglio ?
Réponses
Bonjour Olivier,
Tout d'abord, je vous remercie de l'intérêt que vous avez porté sur nos offres.
Vous trouverez plus d’informations pour suivre votre commande en consultant les FAQ suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-...
Nous allons faire le point ensemble pour que je puisse accéder à la commande.
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Vous trouverez plus d’informations pour suivre votre commande en consultant les FAQ suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-...
À tout de suite.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Olivier,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile.
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