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Question en attente de réponse

Résiliation forfait RIO

IRINA L.
IRINA L.

IRINA L.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je n'ai plus de mobile et je souhaite le RIO de mes 2 lignes.
Merci de me l'adresser par e-mail

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64212 / 75000
points
Equipe

Bonjour Irina,

Merci pour votre message. Nos conseillers sont à votre écoute, ils vous répondront dès que possible.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Ainsi vous pourrez me communiquer en privé les numéros des lignes concernées.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Irina,
Suite à l'absence de mon collègue Guillaume, je reprend la suite de son traitement.
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé ? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

Irina,
Suite à de nombreux messages sans retour de votre part, je suis contraint de fermer le fil de discussion. Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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