Question en attente de réponse
J'ai perdu mon téléphone. Pouvez vous m'envoyer mon RIO par mail?
Ça fait deux semaines que je n'ai pas reçu ma nouvelle carte puce. J'ai besoin mon numéro RIO. Pouvez vous m'envoyer mon numéro RIO par mail? C'est très urgent
Réponse
Bonjour Khadim,
Merci pour votre message.
Je constate en effet que votre ligne est suspendue et 2 commandes de carte SIM.
La dernière commande en date du 06/02/2023 est expédiée depuis le 07/02/2023 au soir à l'adresse postale de votre contrat.
Je suis navré d'apprendre que vous ne l'avez pas encore réceptionné. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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