Question en attente de réponse
annulation de mon forfait suite à demande annulation de la demande l'annulation de ma demande
Bonjour finalement je désire annuler mon forfait .Veuillez donc prendre en compte ma lettre recommandée qui annule mon contrat.CDLT
Réponse
Bonjour Daniel,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je vous confirme la bonne réception de votre courrier de résiliation en date du 10 février.
Malheureusement, celui-ci n'est pas conforme, car vous n'avez pas indiqué le nom et le prénom du titulaire de la ligne.
Je constate également que votre ligne est active depuis quelques jours et j'ai également vu votre échange avec mon collègue Pierre.
Afin de faire le point sur votre demande et de trouver une solution en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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